Jouw gezondheid.
Jouw data. Punt.
Helder is gebouwd op één principe: medische gegevens horen bij jou, niet bij ons. Deze pagina legt in normale taal uit waar je documenten staan, wat er wél en niet gebeurt, en waarom dat ertoe doet.
Waar je documenten écht staan
Elke foto, elke PDF, elk verslag dat je uploadt wordt onmiddellijk versleuteld opgeslagen op je toestel. Niet op onze server. Niet in een backup. Alleen jouw iPhone of Android-toestel heeft de sleutel — en die sleutel verlaat het toestel nooit.
Dat betekent: als je je toestel verliest en geen backup hebt, zijn je documenten weg. Veiligheid is hier een bewuste afweging. Geen centrale opslag = geen centraal risico.
Eenmalige AI-analyse, dan weg
Voor de vertaling stuurt je toestel het document tijdelijk naar een AI-provider in de EU. De provider ziet het document exact één keer, genereert de samenvatting, en vergeet het meteen. Geen training, geen logging, geen geheugen van de volgende sessie.
De providers waar we mee werken — lijst volgt wanneer definitief — hebben allemaal een EU-jurisdictie en een data-processing agreement die deze voorwaarden contractueel vastlegt.
Wat onze server wél ziet
Om Helder te laten werken, moet onze server één ding weten: dat er een vertaling heeft plaatsgevonden.
Dat is een anonieme teller, zonder inhoud, zonder patiëntgegevens. Letterlijk: { event: 'translated', at: timestamp }.
Geen documenttitel, geen tekstfragment, geen IP dat aan jouw e-mailadres gekoppeld is.
Wat er nooit gebeurt
- Geen training op jouw data.
- Geen doorverkoop aan verzekeraars, farma of adverteerders.
- Geen advertenties, geen tracking-pixels van derden in de app.
- Geen Amerikaanse servers voor je documentinhoud.
- Geen profielen die je gedrag volgen.
Waarom EU-jurisdictie ertoe doet
Wanneer een AI-provider in de Verenigde Staten zit, kan de Amerikaanse overheid op basis van wetten zoals FISA 702 en de CLOUD Act toegang vragen tot gegevens — ook tot gegevens van Europese gebruikers. Door uitsluitend met EU-providers te werken, blijft jouw medische informatie onder Europese wetgeving (GDPR) en buiten bereik van zulke bevoegdheden.
Wat als je stopt met Helder
De app verwijderen wist automatisch alle lokale documenten. Je e-mailadres in onze alpha-lijst verwijder je met één klik onderaan iedere mail die we sturen — of door een bericht aan privacy@helderapp.be.
Vragen?
Privacy moet geen zwarte doos zijn. Heb je een vraag, wil je dieper graven, of denk je dat we iets beter kunnen? Schrijf ons op privacy@helderapp.be. We antwoorden in normale taal.