Privacybeleid
Wie zijn we
Helder is een product in ontwikkeling van [naam juridische entiteit — in te vullen voor launch], met zetel in België. Voor vragen over dit beleid: privacy@helderapp.be.
Welke gegevens we verzamelen
- E-mailadres wanneer je je aanmeldt als alpha tester of een zorgverleners-kennismaking aanvraagt.
- Naam, organisatie, rol, bericht enkel wanneer je het zorgverleners-contactformulier invult.
- Minimale gebruiksevents van de mobiele app — bijvoorbeeld het feit dat een vertaling werd uitgevoerd, zonder de inhoud van het document.
- Analytics-events van deze website, enkel na jouw expliciete toestemming via de cookiebanner.
We verzamelen geen medische documentinhoud op onze server. Documenten blijven lokaal versleuteld op jouw toestel.
Waarom — rechtsgrond per verwerking
- Alpha-inschrijving: toestemming (art. 6.1.a GDPR).
- Zorgverleners-contact: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) — je neemt zelf initiatief.
- Usage-events in de app: gerechtvaardigd belang voor productverbetering, geminimaliseerd en niet herleidbaar.
- Website-analytics: toestemming via de cookiebanner.
Bewaartermijnen
- E-mailadressen: tot je je uitschrijft via de link onderaan elke mail.
- Zorgverleners-berichten: maximaal 24 maanden na het laatste contact.
- App usage-events: maximaal 12 maanden, daarna geaggregeerd.
Ontvangers en sub-verwerkers
- Resend (Delaware, US — servers in EU) voor e-mail delivery.
- Railway (US) voor website hosting — verwerkt enkel technische gegevens (IP, log).
- Google (GA4) voor website-analytics, enkel na toestemming, met Consent Mode v2 en IP-anonymisatie.
- EU-AI-providers voor documentvertaling — namen worden hier publiek opgelijst zodra we contractueel bevestigd zijn.
Doorgifte buiten de EU
Voor de verwerking van documentinhoud gebeurt er géén doorgifte buiten de EU. Resend en Railway verwerken beperkte technische gegevens die onder Standard Contractual Clauses vallen.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail naar privacy@helderapp.be. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wijzigingen
We werken dit beleid bij zodra de dienst of onze verwerkingen wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren we per e-mail aan ingeschreven gebruikers.